wrapper

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về các chính sách và ưu đãi của Đức Khang do chúng tôi biên soạn. Chúc quý khách hàng vạn sự như ý!

  • Chính sách vận chuyển của công ty như thế nào

    CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

    Do đặc thù hàng nội thất nặng và cồng kềnh nên tùy vào đơn hàng và địa chỉ giao hàng Công ty chúng tôi có thể giao miễn phí hoặc tính phí một phần. Dưới đây, chúng tôi xin gửi đến quý khách chính sách vận chuyển của chúng tôi

    I - NỘI THÀNH HÀ NỘI:

    ĐƠN HÀNG DƯỚI 5.000.000 VNĐ

    Dưới 5km: 80.000 vnđ/ chuyến

    Từ 5km – 10km: 100.000 vnđ – 150.000đ/ chuyển

    Từ 10km – 15km: 200.000 vnđ/ chuyển

    Trên 15 km: 250.000 vnđ/ chuyến

    ĐƠN HÀNG TRÊN 5.000.000 VNĐ

    Từ 5km – 15km: Miễn Phí

    Trên 15km: 200.000 vnđ/ chuyến

    ĐƠN HÀNG TRÊN 15.000.000 VNĐ

    Miễn phí

    NGOẠI THÀNH: Áp dụng với tất cả các đơn hàng

    Từ 25km – 30km: 500.000 vnđ/ chuyến

    Từ 30km – 40km: 700.000 vnđ/ chuyến

    Từ 40km – 50km: 1.000.000 vnđ/ chuyến

    CÁC TỈNH KHÁC: Áp dụng với tất cả các đơn hàng

    Quý khách hàng vui lòng ghi rõ địa chỉ cần giao hàng và gửi mail lại cho công ty chúng tôi và chúng tôi sẽ báo lại chi phí vận chuyển với từng đơn hàng mà quý khách hàng đặt hàng.

    Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được tính chi phí vận chuyển chính xác nhất vào đơn hàng mà anh/chị đã đặt mua.

    Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2015 đến ngày 01/06/2015.

    Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã dành thời gian tham khảo sản phẩm và các chính sách của công ty chúng tôi!

  • Làm sao để tôi đổi hoặc trả hàng?

    Công ty cổ phần nội thất Đức Khang có chính sách đổi, trả hàng cho quý khách hàng như sau:

    Khi quý khách chọn sản phẩm nhưng lại không có nhu cầu hay muốn dùng sản phẩm khác, thì quý khách phải tuân thủ theo quy định sau mới được đổi trả hàng:

    1. Đối với những hàng chưa giao:

    Khách hàng có thể gọi điện cho nhân viên kinh doanh đang làm việc với mình, để thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác. Kinh doanh trực tuyến sẽ phải xem xét mặt hàng của quý khách là mặt hàng thuộc chủng loại được đổi hay không được đổi, vì những mặt hàng đặt theo ý khách hàng, thường không được đổi, những mặt hàng tiêu chuẩn sản xuất của nhà máy sẽ được xem xét đổi lại, sau khi nhân viên kinh doanh đồng ý đổi hàng, sẽ làm lại báo giá cho quý khách ký xác nhận rồi mới chuyển hàng.

    2. Đối với những hàng đã giao:

    + Với những sản phẩm lỗi:

    Khi giao hàng quý khách kiểm tra xem hàng đó có phải là hàng mình đặt không, có làm theo yêu cầu của mình không, đúng chủng loại chưa, Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do bên phía nhà cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng mới, và mọi chi phí vận chuyển công ty chúng tôi chịu.

    Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách muốn đổi hàng thì phải mất thêm chi phí. Chi phí này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng, nhân viên kinh doanh.

    + Với những sản phẩm không lỗi:

    Khi đã giao hàng mà khách hàng lại không thích sản phẩm đó, muốn đổi sản phẩm khác. Thì khách hàng phải theo quy định sau:

    - Hàng vẫn được đóng họp,, nguyên đai nguyên kiện.

    - Xem sản phẩm đó có phải là hàng đặc chủng ( đặt theo ý của quý khách hay không)

    - Mọi chi phí phát sinh như: phí vận chuyển...khách hàng phải chịu.

    Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

    Tên công ty: Công ty cổ phần nội thất Đức Khang

    Địa chỉ :B7, TT3, Bắc Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội

    Số ĐT: 04-3502270 / Fax: 04-35402030

    Chúng tôi xin chân thành cảm ơn !

  • Tôi là khách hàng cũ của Công ty, tôi có được ưu đãi gì không?

    Công ty cổ phần nội thất Đức Khang có lịch sử được 5 năm, và kinh nghiệm về sản xuất đồ gỗ nội thất đã 15 năm rồi, rất cảm ơn quý khách hàng trong thời gian qua đã giúp chúng tôi phát triển, nay chúng tôi có những chính sách ưu đãi như sau:

    Đối với khách hàng đã mua hàng và có lịch sử trong giao dịch, tùy vào đơn hàng tiếp theo của quý khách hàng, chúng tôi sẽ dựa vào đơn hàng trước đã mua và đơn hàng tiếp theo của quý khách để chiết khấu % cho khách hàng

  • Tôi là khách hàng mới, hiện tại có khuyến mãi hoặc ưu đãi nào không?

  • Đức Khang áp dụng chính sách giảm giá đặc biệt dành cho khách hàng như sau:

    - Giảm ngay 5% giá mỗi sản phẩm nếu khách hàng đặt mua thông qua các kênh online (bao gồm chat trực tuyến - hotline đặc biệt dành cho kênh online - đặt hàng thông qua email)

    - Giảm ngay 3% giá mỗi sản phẩm khi khách hàng đặt mua vào dịp cuối tuần (bao gồm ngày thứ 7 và chủ nhật)

    - Giảm ngay 3% giá sản phẩm nếu đơn hàng trị giá hơn 10 triệu đồng

    - Giảm ngay 5% giá sản phẩm nếu như bạn mua đơn hàng >40 triệu

    - Giảm ngay 8% giá sản phẩm nếu như bạn mua đơn hàng >80 triệu